Molte delle aziende che producono contenuti e li diffondono sui social network, anche per chi opera nel campo dell’internazionalizzazione delle imprese opera senza una chiara progettazione e senza un criterio.
La progettazione del piano dei contenuti può essere intrapresa unicamente dopo che si è compreso il perché utilizzare i social network, ovvero dopo aver raggiunto una mentalità social.
Non solo oggi bisogna essere presenti sui social ma bisogna farlo rispettando certe regole e definendo un chiaro palinsesto per la pubblicazione dei contenuti.
Il primo passo è quello di analizzare quali sono i social media più utilizzati dagli interlocutori dell’impresa. In linea di principio ci sono delle piattaforme in cui è possibile trovare la propria audience con maggior facilità proprio perché sono ricche di utenti. Ci sono diverse funzionalità interne alla piattaforma che permettono poi di profilare il proprio pubblico per le attività di marketing in base agli interessi.
Il secondo passo è quello di definire la frequenza di pubblicazione più indicata, ovvero il numero di pubblicazioni al giorno e alla settimana.
La frequenza di pubblicazione ha la funzione di far arrivare un certo messaggio a tutti gli interlocutori che l’azienda ha su un social.
Ovviamente non è necessario pubblicare costantemente dei nuovi contenuti ma il consiglio è quello di condividere ogni giorno qualcosa. Questo obiettivo può essere raggiunto in modo efficace se c’è una buona organizzazione.
È importante poi calendarizzare con un anticipo trimestrale tutti i contenuti che dovranno essere pubblicati.
Si possono definire ad esempio quali tipologie di contenuti diffondere, quali reparti andare a coinvolgere e che tipo di messaggio si vuole comunicare. La progettazione deve partire da un aspetto macro su base annuale che può essere poi sviluppato successivamente in modo specifico con una calendarizzazione trimestrale.
La vita quotidiana d’impresa è un palinsesto, ciò significa che la quotidianità è ricca di attività ed eventi che possono essere trasformati in contenuto. Ad esempio, si può scegliere di affidare all’area commerciale la raccolta di tutte le obbiezioni avanzate dai clienti, individuando le problematiche principali e traducendole in contenuto sotto forma di risposta. Di conseguenza ogni materiale o contenuto viene realizzato in modo da rispondere alle domande del mercato. Tanto più l’azienda riesce a vivere con una mentalità social e tanto più si può essere efficaci apportando del contenuto di valore per il mercato.
Tutti questi aspetti citati vanno messi per iscritto attraverso la stesura di un piano e di una serie di linee guida. Il piano dei contenuti serve a definire ciò che l’azienda diffonderà e con che modalità, secondo delle linee guida che tutti gli attori coinvolti dovranno seguire.
Nel momento in cui si passa a una fase più professionale ci sono diversi strumenti che permettono di programmare e gestire ogni attività. Ciò che non può mancare è un disegno su base mensile che definisca giorno per giorno che tipo di attività andare a svolgere.
Esperto di marketing e vendite B2B. Da 30 anni mi occupo con il mio team di supportare le PMI ad implementare il marketing.
