C’è un gran parlare, in questo momento storico, di intelligenza artificiale.

Sono moltissimi i contesti in cui essa va ad impattare e quello che è più sorprendente è che quello che stiamo vedendo ora è una parte piccolissima di ciò che sarà l’impatto sulle nostre vite.

Un sacco di mestieri cambieranno.

Tra questi, senza dubbio, anche il marketing e la comunicazione.

Faccio una premessa veloce, per farti capire come vedo la cosa.

Reputo l’AI come una grande opportunità, ne sono entusiasta.

Non temo questo “upgrade tecnologico” perché ritengo che ci permetterà di fare ancora meglio il nostro lavoro.

Nulla è più come prima, nel marketing, dopo l’ingresso della AI nelle nostre vite.

Ti elenco solo alcuni contesti di marketing nei quali l’AI rappresenterà (lo fa già ora…) un validissimo alleato:

• media buying;
• progettazione e realizzazione grafica;
• copywriting;
• piani strategici di marketing;
• rendering;
• piani editoriali.

In ogni area di attività di un’agenzia marketing / ufficio marketing ci sono già delle applicazioni che stanno attingendo a piene mani nell’AI.

Il risultato attuale, già raggiunto, è che ci sono molte task di lavoro che possono essere delegate all’AI e quindi non fatte dall’uomo.

In sostanza, puoi realizzare un output di lavoro maggiore a parità di tempo impiegato. O puoi concentrare lo sforzo delle risorse umane nelle task a maggiore valore aggiunto.

Desidero però esprimere un altro concetto importante, che rimane comunque un’opinione personale. Non c’è intelligenza artificiale che possa sostituire integralmente il lavoro dell’uomo.

Non ci sarà marketing senza un team che lo implementi, ne rispetti le regole, ne monitori i risultati, apporti le dovute ottimizzazioni.

Tutto sarà (forse) più semplice e veloce, senza dubbio le attività facili e ripetibili non vedranno più protagonista l’uomo ma l’AI rappresenterà una suite potentissima di tools che dovranno essere gestiti dalle persone.

E qua scatta la riflessione sulle risorse umane.

Serviranno ancora?

Ne basteranno meno?

Penso di aver risposto prima.

Certamente senza le persone non ci sarà marketing che tenga.

Serviranno sempre le risorse umane con competenze alte.

Le competenze di base saranno sostituite dalla macchina.

Lo stesso gruppo di lavoro potrà produrre di più e meglio.

Detto in altro modo, lo stesso team marketing potrà implementare azioni sempre più efficaci e quindi performanti, a parità di tempo investito. Una consulenza marketing non avrà lo stesso valore di oggi perché il suo valore aggiunto sarà dato dall’apporto umano.

Ultima tesi, espressa con la stessa chiarezza delle precedenti. Chi pensa che farà tutto la macchina si sbaglia di grosso.

Uno dei valori aggiunti più importanti che l’AI non potrà offrirti è l’implementazione, la realizzazione delle attività mettendole in correlazione una all’altra.

Realizzare un piano marketing, farlo, “metterlo a terra”, rappresenta uno scenario complesso, fatto di moltissime task, correlate una all’altra, all’interno di un quadro articolato e di difficile gestione.

La regia resterà dell’uomo, l’esperienza pregressa arriverà dall’uomo, la vendita (ovvero la conversione delle azioni di marketing) complessa (B2B) continuerà a competere all’uomo.

Il marketing sarà migliore grazie all’AI.

Benvenuta intelligenza artificiale.

P.S. se operi nel marketing e ti occupi di attività a basso valore aggiunto (copywriting di base, realizzazione di landing page, grafica di base) è meglio che fai un bel upgrade oppure…cambia mestiere!

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