Abbiamo parlato qualche articolo fa di quanto differenziazione e distintività siano due concetti che nel B2B concorrono in egual misura nel decretare il successo di un brand: per quanto innovare il proprio prodotto rispetto al mercato di riferimento sia uno dei primi obiettivi da perseguire, differenziarsi senza distinguersi, vale a dire tralasciando di intervenire sul modo in cui la nostra azienda viene percepita, potrebbe compromettere irrimediabilmente ogni sforzo per emergere nel mercato.
Gli asset distintivi: il segreto per emergere nel mercato
La distintività è la chiave per emergere.
Del resto catturare l’attenzione è la prima prerogativa di qualsiasi strategia di comunicazione, ma spesso nel B2B si tende a considerare marginale il ruolo dell’immagine, di fatto il primo mezzo attraverso cui comunichiamo la nostra offerta, che ci piaccia o meno.
È come se ci si dimenticasse che anche quando dialoghiamo con le aziende il nostro interlocutore è sempre una persona e in quanto tale tenderà a farsi una prima idea di noi a partire dal modo in cui ci percepirà, in primo luogo a partire dal nostro aspetto.
Comprendere ciò è il primo passo per aprire un cantiere su come vogliamo che la nostra azienda comunichi visivamente sul mercato.
Il secondo passo è sviluppare un’immagine puntando alla massima distintività.
In un mercato troppo affollato, in cui i clienti dedicano una media di 1,7 secondi a un ADV stampa e 1,5 secondi agli OOH (fonte: DECODED), puntare a distinguere l’immagine del proprio brand è diventato più importante che mai.
Il modo più efficace per farlo è sviluppare degli asset distintivi e imparare a usarli nel modo più corretto.
La distintività dei propri asset visual dev’essere intesa come la principale chiave per catturare attenzione ed essere riconoscibili.
Non è un percorso semplice e non può essere affrontato con la leggerezza di chi ritiene si tratti solo di restituire un buon impatto estetico a un’azienda che si presenta sul mercato correttamente posizionata e con un prodotto altamente differenziante.
Un’eccellente strategia di marketing dev’essere supportata da un altrettanto adeguata attività di branding. È un lavoro in concerto. Una buona immagine senza una visione strategica è debole, così come lo è una buona strategia di marketing priva di un’immagine riconoscibile, focalizzata, coerente rispetto ai valori aziendali.
Affrontare questa sfida da soli può essere complesso, soprattutto per le PMI. Affidarsi a un’agenzia di marketing B2B specializzata può aiutare a definire una strategia solida, identificare gli asset distintivi più efficaci e garantire un uso coerente nel tempo, massimizzando il riconoscimento e la memorabilità del brand.
Per raggiungere un buon grado di distintività servono studio, costanza, consapevolezza e visione.
Il tutto reiterato nel tempo.
Coerenza e riconoscibilità per il successo del brand
La prima regola che un brand dovrebbe fare propria dovrebbe essere “i clienti devono capire immediatamente che si tratta di me”.
Gli asset di marca sono il mezzo attraverso cui raggiungere questo obiettivo.
Rientrano nella categoria tutti gli attributi visivi che vanno dal logo, al colore, alla forma, allo stile fotografico, oltre al messaggio/ai messaggi in grado di incidere sulla distintività del marchio.
Il loro corretto utilizzo, nel tempo e nello spazio, è finalizzato a generare un’immagine di brand rilevante e consistente.
Saperli utilizzare al meglio consente cioè di conferire al marchio coerenza.
Secondo uno studio di Lucidpress, la coerenza è in grado di aumentare i guadagni di un’azienda tra il 10 e il 20%.
Nella crescita di un brand, la coerenza è l’elemento chiave in termini di:
- riconoscibilità: molti clienti sostengono di acquistare prodotti solo da brand che riconoscono e la riconoscibilità si coltiva mediante l’uso coerente degli asset distintivi
- loyalty: l’utilizzo di una visual identity coerente su tutti i touch point consente al cliente di fare la stessa esperienza della marca in qualunque momento si trovi ad interagire con essa, generando fiducia nel tempo
- semplicità: nel contesto di sovraffollamento di brand, informazioni e interazioni in cui ci muoviamo costantemente, puntare sulla semplicità in tutte le sue forme è ancora più necessario se si vuole ottenere l’obiettivo di essere ricordati.
Flessibilità e asset distintivi: come adattarsi senza perdere identità
Se sei un’azienda che opera attraverso un portafoglio di brand, la domanda che ti starai ponendo in questo momento è “dovrei o non dovrei mantenere coerenza all’interno della mia offerta?”
La risposta è si, a meno che i tuoi brand sul mercato non offrano servizi o prodotti destinati a settori totalmente diversi. Solo in questo caso è bene abbandonare l’idea di perseguire una brand consistency. Il rischio sarebbe quello di apparire totalmente non focalizzati nella mente di un cliente che entra in contatto con i diversi brand, tutti visivamente allineati ma destinati a settori disparati. Il marchio Virgin è un ottimo esempio (da non seguire) in tal senso.
Se invece i tuoi prodotti o servizi sono rivolti a un unico settore (ed esempio l’arredo), la tua brand consistency sarà ancora più efficace se saprà dimostrarsi flessibile: dovrai riuscire cioè a veicolare correttamente l’identità di marca del singolo brand, senza tuttavia snaturarne l’appartenenza all’interno di un unico range di prodotti.
Ciascun brand dovrà cioè immediatamente essere percepito mediante gli asset distintivi con cui il cliente ha imparato a distinguerti dalla concorrenza.
Che sia il colore a fare da leitmotiv, la forma del tuo marchio, un font particolarmente caratterizzante, lavora perché questo singolo attributo sia in grado contemporaneamente di garantire un alto grado di connotazione del singolo brand su cui lo declini, ma anche di rievocare immediatamente il brand principale.
La tua identità di marca avrà ottime possibilità di emergere se saprà dosare il giusto grado di coerenza e flessibilità nell’utilizzo degli asset distintivi.
Se pensi di avere bisogno di una consulenza marketing personalizzata che ti consenta di sviluppare strategie efficaci e valorizzare i tuoi asset distintivi, chiama ora l’800-123784 e chiedi un check-up della tua realtà che ha la funzione di fotografare lo stato dell’arte e capire quali possano essere le potenzialità di sviluppo commerciale e le strade da percorrere per raggiungere questo obiettivo.
